Obchodní podmínky prodeje dárkových poukazů
Tyto obchodní podmínky upravují nákup dárkových poukazů na služby Masáže ZAZI přes webový formulář na adrese rezervace.masaze-zazi.cz/poukaz, v klientské zóně a ve studiu. Platí ve znění účinném ke dni odeslání objednávky.
1. Prodávající
Mgr. David Zažímal, IČO 23198231, se sídlem B. Němcové 570/2, 589 01 Třešť, podnikající pod označením Masáže ZAZI, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Jihlavy. Provozovna: Studio Helena, Čajkovského 33, 586 01 Jihlava. Kontakt: info@masaze-zazi.cz, +420 604 868 385. Prodávající není plátcem DPH.
2. Předmět prodeje
Předmětem prodeje je dárkový poukaz, který opravňuje svého držitele k čerpání služby v rozsahu uvedeném na poukazu:
- masáž dle vlastního výběru 30 min – 450 Kč,
- masáž dle vlastního výběru 60 min – 900 Kč,
- masáž dle vlastního výběru 90 min – 1 200 Kč,
- náprava pohybového aparátu metodou MBS (s prvky chiropraxe) 60 min – 1 200 Kč.
Poukaz je přenosný – uplatnit ho může kdokoli, kdo předloží jeho číslo. Poukaz nelze vyměnit za peníze. Ceny jsou konečné.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující vybere druh a počet poukazů, vyplní jméno, e-mail a případně telefon a objednávku odešle tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Přijetí objednávky prodávající potvrdí e-mailem s platebními údaji; tímto potvrzením je kupní smlouva uzavřena. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
4. Platba
Cenu poukazu kupující uhradí bankovním převodem nebo QR platbou na účet uvedený v potvrzení objednávky, s uvedeným variabilním symbolem. Splatnost je 7 dní od objednávky. Pokud platba v této lhůtě nedorazí, prodávající objednávku zruší a kupujícího o tom informuje e-mailem; kupující dostane po 3 dnech připomínku. Poukaz zakoupený ve studiu lze zaplatit i hotově nebo QR kódem na místě.
5. Doručení poukazu
Elektronický poukaz ve formátu PDF prodávající zašle na e-mail kupujícího bez zbytečného odkladu po připsání platby, obvykle do 1 pracovního dne. Na přání kupujícího (volba v objednávce) přiloží i potvrzení o přijetí platby. Poukaz není nutné tisknout, stačí ho při návštěvě ukázat v mobilu. Tištěný poukaz je možné zakoupit osobně ve studiu.
6. Platnost a uplatnění poukazu
- Poukaz platí 6 měsíců od data vystavení uvedeného na poukazu. Datem vystavení je den připsání platby.
- Termín si držitel poukazu rezervuje online na rezervace.masaze-zazi.cz (do rezervace zadá číslo poukazu) nebo telefonicky. Termín je třeba vyčerpat do konce platnosti poukazu.
- Poukaz lze po dohodě vyčerpat i po částech (např. poukaz na 90 min ve dvou návštěvách). Zůstatek eviduje prodávající.
- Poukaz lze uplatnit i na jinou službu z nabídky; případný rozdíl v ceně se doplácí na místě. Nevyčerpaná část poukazu se nevrací v penězích.
- Ze závažných důvodů (např. nemoc) může prodávající na žádost platnost poukazu prodloužit. Uplatnění poukazu po skončení platnosti posoudí prodávající individuálně; na uznání propadlého poukazu není nárok.
- Při ztrátě elektronického poukazu prodávající na žádost kupujícího pošle poukaz znovu.
7. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, a to e-mailem na info@masaze-zazi.cz s uvedením čísla objednávky. Odstoupit nelze, pokud již byl poukaz zcela nebo zčásti uplatněn. Prodávající vrátí přijatou platbu do 14 dnů od odstoupení bezhotovostně na účet, ze kterého byla platba přijata, nebo na účet určený kupujícím. Odstoupením poukaz pozbývá platnosti.
8. Reklamace
Pokud poukaz obsahuje chybné údaje nebo nedorazí, kupující to oznámí e-mailem na info@masaze-zazi.cz. Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, zpravidla zasláním opraveného poukazu. Reklamace samotné služby se řídí obecnými pravidly poskytování služeb ve studiu.
9. Osobní údaje
Osobní údaje kupujícího (jméno, e-mail, případně telefon) zpracovává prodávající za účelem vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností. Přihlášení k odběru novinek je dobrovolné a lze ho kdykoli zrušit. Podrobnosti uvádějí zásady ochrany osobních údajů.
10. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce a v rozsahu živnostenského oprávnění příslušný živnostenský úřad.
11. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Prodávající může tyto podmínky měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v době objednávky.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 9. 11. 2026.